Vous pouvez accéder à votre contrat, vos documents (DEX, DAT, PAQ, PAS, Politique de Sauvegarde, RACI, Test de PRA) et aux contrôles de vos SLA directement depuis l'interface du portail (taux de disponibilité, GTI, GTR...). De plus, les coordonnées des équipes Steamulo responsables de vos applications sont également disponibles pour un contact facile.
En temps réel, le portail vous met à disposition les indicateurs de performance (KPI) comprenant l'uptime de vos serveurs, les alertes, les livraisons effectuées, ainsi que des graphiques illustrant la consommation de vos ressources en CPU, RAM, disque, le nombre de requêtes HTTP par seconde, etc.
Le suivi de l'évolution de vos demandes / changements concernant les applications et leurs infrastructures, qu'il s'agisse de bugs applicatifs ou techniques, s'effectue directement à travers l'outil de ticketing intégré. Vous pouvez accéder en temps réel au suivi de vos demandes en ayant un état d'avancement (ouvert, pending, en cours, terminé...), celles-ci étant automatiquement tracées pour une gestion efficace.
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